为全面提升服务质量,从一线搜集客户对产品发展的意见、建议,逸创云客服特邀请第三方专业调研机构对部分重点客户进行电话回访,主要将涉及以下内容:
- 使用方式
- 是否有新需求
- 功能满意度
- 性能稳定性满意度
- 服务满意度
- 为什么选择逸创
等进行初步沟通,以比较公司表现与客户预期之间的差距,发现影响客户满意度的关键因素,为客户提供更好的服务。
感谢对逸创云客服一直以来的支持,您的意见、建议和吐槽是我们发展的动力!
发表于:2017年03月29日 17:06:51
•为全面提升服务质量,从一线搜集客户对产品发展的意见、建议,逸创云客服特邀请第三方专业调研机构对部分重点客户进行电话回访,主要将涉及以下内容:
- 使用方式
- 是否有新需求
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等进行初步沟通,以比较公司表现与客户预期之间的差距,发现影响客户满意度的关键因素,为客户提供更好的服务。
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