逸创云客服 产品更新文档 V5.9.5

王浩发表于:2017年07月16日 21:52:44更新于:2017年07月16日 22:05:02

概要

        本周继续进行分配策略的优化,解决部分兼容性问题,提升系统安全性,完善用户自定义信息。同时修复IM分配失败、IM统计数据异常、工单满意度评价等bug。

更新周期

2017/07/10~2017/07/14

1、工单事件优化

工单事件中记录满意度评价的信息。

image.png

2、用户自定义字段新增

用户自定义字段新增日期、限下拉级联字段,并支持自动给无限下拉选项字段填充省市区的下拉选项。如图中勾选填充地址,将自动填充全国省、市、区(显县)的下拉级联字段。

image.png

3、工单导出优化

工单信息中若包含附件信息,则在导出工单时,用附件链接替换对应的附件。

4、工单系统安全性优化

优化SQL注入 、加密会话(SSL)Cookie 中缺少 Secure 属性的问题,提升系统安全性。

5、其他

修复IM分配失败、IM统计数据异常、工单满意度评价等bug。

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