逸创云客服 产品更新文档 V6.0.1

王浩发表于:2017年09月11日 晚上 9:50:06更新于:2017年09月25日 下午 3:24:01

更新简介

逸创本次着重针对IM、工单模块的功能和交互进行优化,提升您的客服工作体验。

1、IM图片消息优化

IM图片消息预览支持缩放和旋转。

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2、工单触发邮件优化

工单触发邮件中现在会显示所有回复的附件信息,点击即可下载。

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3、未分配客服优化

正在对话中未分配客服,增加认领按钮,可直接接入与该访客的会话。

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4、APP支持发起视频会议链接

仅针对付费用户开放。

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5、用户信息支持导出

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6、其他

  • 微信查看工单界面优化

  • 用户列表性能优化,提高检索效率。

  • 坐席信息删除相关处理逻辑优化。


逸创云客服,为您服务好每个客户

2017年9月11日


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