工单自定义字段无限级下拉选项菜单

客户支持发表于:2017年10月25日 下午 3:12:42更新于:2019年04月22日 下午 2:39:00

企业发展越完善,对于客服工单体系的要求也就越高。譬如对于有多条产品线的企业来说,客服工单系统对客户问题越细化,越有利于企业将问题高效流转,分配给相应部门的客服人员,迅速妥帖的处理客户问题。这就需要工单系统的高度自定义。

无限联菜单的设置能够帮助企业多层次划分客户问题,让客户服务更精细化、专业化和高效率。一起来看看怎么用。

配置无限级下拉选项路径:设置>工单>工单自定义字段>添加新的自定义字段>无限级下拉选项


0015cbd5e96e027801504d6924cec5e


选择无限级下拉选项菜单后,可以根据需求来设置下拉菜单级联子集。

0015cbd6177ddde15c6916e1c91703f





有问题请向我们提交工单,或者查看帮助文档参与帮助讨论解决问题。
    您需要登录后才可以回复

    10秒免费开通服务,拥有和逸创云客服官方一样的帮助中心+讨论社区+全渠道客服平台

    10秒免费开通服务

    在线客服 电话咨询 免费开通 返回顶部