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企业发展越完善，对于客服工单体系的要求也就越高。譬如对于有多条产品线的企业来说，客服工单系统对客户问题越细化，越有利于企业将问题高效流转，分配给相应部门的客服人员，迅速妥帖的处理客户问题。这就需要工单系统的高度自定义。

无限联菜单的设置能够帮助企业多层次划分客户问题，让客户服务更精细化、专业化和高效率。一起来看看怎么用。

配置无限级下拉选项路径：设置>工单>工单自定义字段>添加新的自定义字段>无限级下拉选项

选择无限级下拉选项菜单后，可以根据需求来设置下拉菜单级联子集。