逸创云客服 产品更新文档 V6.0.6

王浩发表于:2017年11月27日 下午 4:39:39更新于:2017年12月11日 下午 5:33:33

1、无限级联选项字段支持拖动调整选项顺序

鼠标移上拖动按钮,按住即可拖动。

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2、微信支持过滤关键词不开启对话

开启关键词过滤后,在微信输入框中输入对应关键词将不会创建客服对话。可与微信台设置的自动回复匹配设置。

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3、微信支持超时自动应答

IM对话设置中的超时自动应答会覆盖到微信来源的对话。

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4、开放工单事件API

接口文档地址:http://developer.kf5.com/restfulapi/core/ticket_events/

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5、开放外呼任务API

接口文档地址:http://developer.kf5.com/restfulapi/voice/missioninfos/

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6、开放电话分配器API

接口文档地址:http://developer.kf5.com/restfulapi/voice/triggers/

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8、其他

  • 修复IM分配的部分问题

  • 修复工单数据统计不一致的问题

  • 系统优化,提升稳定性


逸创产品团队

2017年11月27日

逸心为您服务好每个客户


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