KF5帮助台/事务工单系统 更新文档 V4.0.2

小逸发表于:2013年11月12日 16:54:13更新于:2013年11月29日 21:55:28

更新说明:
继更新至4.0版本后,本次更新时对4.0版本的一次完善全面修正更新。本次更新修正了若干系统级别BUG和体验上的问题,完善了部分功能,并增加了一些操作便利方面的完善。


更新级别:
中级

更新至版本:
V4.0.2

更新时间:
2013年11月13日

更新详细说明:

- 增加了5个PLACEHOLDER工单替换标签类型,方便调用(工单最新回复、工单所有回复、工单受理客服邮箱、工单受理客服电话、客服查看的工单URL地址)

- 增加普通用户端按照时间筛选工单等高级操作

- 增加工单查看分类里工单列表有按分组筛选查看的功能

- 增加了4种上传文件的格式,csv,xls,xlsx和pdf

- 增加工单自定义字段排序功能

- 增加工单副本CC的查看分类(仅当工单副本CC开启时有效)

- 修正一处链接错误

- 修正替换标签里工单地址的单一性

- 优化后台部分界面

- 修改前台过期后的显示提醒样式

- 优化手机WAP端的一些界面显示

- 修正了工单自定义字段的一处严重系统级别错误

- 修正新增的一个替换标签的合理性的问题

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