快捷操作
快捷操作都放置在如下位置
如快捷键，可以方便快捷的让客户进行操作，例如快捷关闭很多打开的工单TAB，快捷打开IM和电话面板等
同时对于旗舰版，拥有IM和电话的快捷上线离线操作按钮，也有专注模式
开启“专注模式”后，来电接通时会自动将客服IM状态更改为“忙碌状态”，此时IM将不再接收新进客户对话，挂断电话后则恢复原有IM状态，避免客户服务的冲突。
客服快捷操作功能介绍
• 发表于：2018年11月23日 00:36:23 • 更新于：2019年05月16日 14:42:50
• 发表于：2018年11月23日 00:36:23 • 更新于：2019年05月16日 14:42:50
快捷操作都放置在如下位置
如快捷键，可以方便快捷的让客户进行操作，例如快捷关闭很多打开的工单TAB，快捷打开IM和电话面板等
同时对于旗舰版，拥有IM和电话的快捷上线离线操作按钮，也有专注模式
开启“专注模式”后，来电接通时会自动将客服IM状态更改为“忙碌状态”，此时IM将不再接收新进客户对话，挂断电话后则恢复原有IM状态，避免客户服务的冲突。