如何设置IM问题分配

产品顾问-小谢发表于:2018年12月28日 下午 5:54:20更新于:2018年12月28日 下午 5:56:15

1、设置问题分配问题,需根据不同渠道单独设置问题


网页客服组件、微信客服、微信小程序、APP中都有问题分配设置选项,可根据实际需要进入相应页面设置分配的问题。

image.png

2、在IM触发器中设置分配客服


添加IM触发器,选择条件中的"问题分配"再选择对应的问题名称,设置分配客服,最后提交保存,问题分配设置完成。


image.png


有问题请向我们提交工单,或者查看帮助文档参与帮助讨论解决问题。
    您需要登录后才可以回复

    10秒免费开通服务,拥有和逸创云客服官方一样的帮助中心+讨论社区+全渠道客服平台

    10秒免费开通服务

    在线客服 电话咨询 免费开通 返回顶部