1.个人设置新增IM消息静音设置
设置步骤：个人设置 --> 开启【IM消息静音】按钮 --> 点击保存。
客服可通过此功能关闭接收到IM消息的声音提示。
2.IM历史对话和已结束对话可以发送离线消息
客服可以对没有手机号和邮箱的访客发起对话发送离线消息。
步骤：在IM对话界面切换到已结束对话 --> 点击发起对话。
访客收到消息，如图：
3.多网页客服组件管理
多网页客服组件管理详见：
https://support.kf5.com/hc/kb/article/29044/
逸创云客服 产品更新文档 V6.2.5
• 发表于：2019年06月14日 10:59:05 • 更新于：2019年06月14日 12:16:21