更新说明：
本次更新将产品更新至V4.1.3版本，对一些细节功能进行了完善，对客户提出的一些需求进行了公共开发，修复若干BUG
更新级别：
中级
更新至版本：
V4.1.3
更新时间：
2013年12月30日
更新详细说明：
- 对工单和文档附件上传进行了全面优化，增加了图片附件上传预览功能，将图片粘贴上传操作进行了小更改和美化（仅CHROME浏览器支持）。点击附件旁边的图标然后CTRL+V即可快速上传图片附件
- 增加了图片附件显示方式开关，分为图片附件直接显示和文字显示点击预览，可以在 系统>工单设置 进行开关设置。开启后，上传的公共图片附件直接显示在工单或文档内而不需点击预览才可以查看。
- 进行了一定样式的美化
- 对文字编辑器进行了一定升级
- 加强了表情功能，增加若干表情；所有工单回复框都增加了草稿箱功能，方便随时恢复上一次编辑的内容
- 工单处理页面提交按钮处增加了下拉菜单选择式提交工单更新或回复，方便提交为已解决或删除工单
- 对系统小部分结构进行了优化
- 最近查看工单的缓存方式从服务器端SESSION方式变为本地缓存COOKIE方式，大大增加最近查看工单的保存时间