询前表单 产品顾问-小谢 • 发表于：2019年07月08日 15:17:35 1、进入网页客服组件-->管理-->其它设置开启询前表单针对IM web端和SDK访客在咨询客服前填写的表单，方便收集访客基础信息。2、添加表单字段表单字段可以在用户自定义字段和业务记录字段中选择3、访客在转人工前填写表单 上一篇 查看实时访客及主动邀请对话下一篇 IM关于客服概况和对话统计的介绍
