移动APP IOS SDK1.0配置与使用

小逸发表于:2015年04月15日 下午 2:55:06更新于:2018年11月23日 早上 00:27:25

手机移动APP IOS SDK上线了,他能帮您的原生APP集成逸创云客服的问题反馈、问题反馈查看和帮助中心功能。

官方SDK提供给开发者发送工单、查看工单列表、查看知识库等功能。目前支持iOS6.0以上系统,暂不支持IPAD设备。

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帮助中心

帮助中心允许用户在您的APP查看和搜索您云客服平台上的知识库文档


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反馈问题/联系我们

用户可以在您的APP上反馈问题,反馈的问题您可在您可以在云客服平台上处理,,用户可在APP上查看反馈结果,并可与您进行交流


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查看工单列表/查看反馈

用户可以查看反馈的问题,以及处理结果,并可以继续和您交流,您可以在您的云客服平台上针对问题进行回复


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要配置此功能,将菜单转到:


系统设置 > 客服接入渠道 > 移动APP SDK


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进入后,点击 创建一个 APP 按钮,添加一个新的APP集成。


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输入APP的名称,选择开启工单问题提交与帮助中心,使用JWT方式进行用户系统验证,并提交。

提交完成后,在编辑页面中查看APP集成的具体信息。


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IOS APP SDK使用与开发文档请见:  http://developer.kf5.com/ios/ 

ANDROID APP SDK使用与开发文档请见:  http://developer.kf5.com/android/








有问题请向我们提交工单,或者查看帮助文档参与帮助讨论解决问题。

回复(1)

  • 亿佳

    随时随地处理工单

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