在开通云客服的时候，您会获得一个云客服平台的URL地址，该地址是以KF5.COM结尾的二级域名，而事实上，很多企业或公司都拥有自己的公司顶级域名，您可以将您的公司域名绑定在您的云客服平台地址上，以后您的客户访问您的云客服平台就可以通过您公司的域名访问，可以展示您企业的品牌。
通过简单的设置，你就可以完成域名绑定。将菜单转到： 设置>>品牌设置>>域名绑定，输入您需要绑定的域名和域名的真实备案号提交后，我们会核审您的域名。
根据国家工信部的规定，域名要绑定生效必须通过ICP备案。当我们核审通过后，您的域名绑定就生效了。同时，您需要将您绑定的域名的CNAME记录指向您的云客服平台地址。
绑定域名步骤：
假设当前我公司的云客服平台地址是： http://abc.kf5.com , 而我公司拥有顶级域名 http://www.abc.com , 而我希望通过 http://help.abc.com 就能访问到我的云客服平台，那么仅需按照下面的两步就可以实现域名绑定：
第一步：你需按如下图设置，然后通过域名核审：
第二步：CNAME绑定域名
你需到域名提供商的操作面版上将 help.abc.com 的CNAME记录指向 abc.kf5.com 即可，如下图所示：
这样，以后可以通过http://help.abc.com来访问您的云客服平台了，同时，先前的二级域名： http://abc.kf5.com 也同样可以访问。
常见问题：
1.如果仅仅在云客服平台设置好了域名绑定，是不能实现域名正常访问的，一定还要在您的域名控制面板上加上一条CNAME记录绑定指向。
2.提交的域名必须通过国内工信部备案核审通过，否则提交的域名绑定申请核审不会通过。