更新说明：
本次更新对一些已有的功能进行了操作体验上的升级，并重做了部分功能，修改若干BUG。
更新级别：
高级
更新至版本：
V4.6.7
更新时间：
2014年10月16日
更新详细说明：
- 重新设计基于工单的在线交谈功能，客服或管理员可以直接在后台控制面板上接收新进入的在线交谈请求。设计扁平化更加易于操作。
- DROPBOX外部浮动按钮关于在线交谈的一些体验优化。
- 修正邮箱支持渠道关于退信生成工单的一个BUG
- 新增平台聚合搜索功能，可以在搜索页面输入一个关键词同时搜索平台上所有内容： 工单、文档、社区问题、用户和公司组织，并可以按照时间来筛选结果。
- 去除右上角的工单搜索功能。
- 重做数据统计功能，将统计图表以全屏的方式显示
- 将报告分离至功能管理中。
- 修改了部分后台配色
- 修改了部分文字描述，让用户更能理解
- 增加了左侧导航条的黑色文字提示框。
注意： 如果后台不能正常显示，请清空浏览器缓存然后刷新后台页面即可正常显示，官方会在很短时间内对本次更新做一次快速的更新迭代，以避免由于本次更新带来的BUG。
后续开发计划：
全新的新手向导
微信端工单管理系统，方便客服和管理员通过微信来管理/处理工单和查看用户联系人信息
完善其他的页面体验：控制台首页、文档发布、用户管理，集成WEB APP，API完善
完善IOS/ANDROID手机APP