现在平台上的所有企业都可以导出所有数据了，包括所有工单信息、用户和知识库文档
要进行导出操作，选择 数据统计 > 数据导出
在打开的页面中，您将看到有三个导出项目：
导出CSV格式工单列表
导出所有数据为XML格式
导出用户数据为XML格式
如果您是第一次导出，可以点击生成按钮，即可立即生成导出数据，您就可以立刻下载相应的导出数据。
如果同一天第二次导出，点击生成按钮时会给出提示：每天只能请求生成一次数据，请明天再试或者下载最近一次生成的数据。
工单列表将以CSV格式导出，您可以通过EXCEL打开查看
XML是标准数据传输格式，您可以使用XML阅读器在本地查看
注意： 为了节省资源，每项每天只能生成一次，最后一次生成的导出数据会覆盖以前的生成数据。