如何导出云客服平台里的所有数据

小逸发表于:2014年12月03日 早上 01:13:36更新于:2016年04月13日 晚上 6:15:34

现在平台上的所有企业都可以导出所有数据了,包括所有工单信息、用户和知识库文档


要进行导出操作,选择 数据统计 > 数据导出


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在打开的页面中,您将看到有三个导出项目:


导出CSV格式工单列表

导出所有数据为XML格式

导出用户数据为XML格式


如果您是第一次导出,可以点击生成按钮,即可立即生成导出数据,您就可以立刻下载相应的导出数据。

如果同一天第二次导出,点击生成按钮时会给出提示:每天只能请求生成一次数据,请明天再试或者下载最近一次生成的数据。


blob.png


工单列表将以CSV格式导出,您可以通过EXCEL打开查看

XML是标准数据传输格式,您可以使用XML阅读器在本地查看


注意: 为了节省资源,每项每天只能生成一次,最后一次生成的导出数据会覆盖以前的生成数据。



有问题请向我们提交工单,或者查看帮助文档参与帮助讨论解决问题。

回复(1)

  • 348128117
    钻石少了
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