更新说明：
这次是长线的对产品进行了一系列的优化和稳固，修复和增加了若干功能
更新级别：
高级
更新至版本：
V4.7.3
更新时间：
2014年12月5日
更新详细说明：
- 新增已暂停的工单功能，该功能主要是用来过滤垃圾邮件用的，没有意义的邮件将会被系统识别为已暂停的工单。
- 新增垃圾工单标记功能，被认为垃圾的工单会被立即删除同时工单的发起人会被立即暂停。
- 新增工单提交内容里图片上传功能，现在工单内容支持HTML代码了，您可以对工单内容进行一些格式的编辑，更加方便
- 新增NODEJS消息推送，提醒更加快捷稳定
- 新增Zendesk数据导入功能，可以将您Zendesk的所有数据导入进您的逸创云客服平台。
- 优化部分下拉菜单键盘上下操作，如副本CC用户列表，用户合并下拉列表等
- 优化自定义界面的一些操作BUG，同时优化代码编辑模式显示
- 优化文档发布和编辑时存在的一些BUG
- 大大增强邮件支持服务的稳定性和可靠性，修正图片在邮件中显示的问题
- 修复明道第三方集成应用的一个BUG
- 修正微信客服关于验证流程上的若干BUG
后续，逸创云客服会将服务搬迁至UNITEDSTACK开放OPENSTACK平台上去，增强可用性和安全性。