云客服允许开启给客户切换显示语言，但是由于每个企业使用的为单系统，从原理上无法做到中英文切换翻译完美，总会有部分文字没有被翻译，为什么呢？ 因为这些没有被翻译的文字是存入数据库的，而存入数据库的内容在程序上是无法自动翻译，而且也会导致翻译不准确。
为了完善语言切换，并以不同语言访问界面的时候，都能让文字尽可能的被翻译，官方做了如下加强，并请按照如下方式进行设置：
原理：
将部分默认存入数据库的文字，进行镜像翻译，也就是说，当遇见该文字，在什么语言环境下，就翻译成对应的译文。 系统是以中文作为匹配标准的。
存入数据库的内容说明
在给客户显示的界面上，存入数据库的内容包括： 用户导航条的文字、首页欢迎文字、侧栏自定义模块的文字、提交工单的字段的文字、帮助文档知识库的分区和分类的文字。
设置内容（请务必在中文语言环境下给以下内容设置指定的中文内容，则系统能通过镜像方式给客户自动显示对应翻译）：
客户显示的导航条选项：(这些可以在管理端的导航条设置处设置)
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默认情况下，系统已经都将上面的中文文字设置好了，如果不变动，则系统在给客户显示的语言切换时，会进行自动翻译。