更新说明：
本次更新了2个大功能，对产品进行了完善，对若干已知BUG进行了修复
更新级别：
高级
更新至版本：
V5.2.2
更新时间：
2015年11月5日
更新详细说明：
- 全面升级产品逻辑底层（业务功能、API等），提升性能和代码质量
- 新增高级SLA服务目标功能，能更详尽的对不同优先级的工单设置响应、解决和下一次回复的时间标准，并提前或超时时提醒特定客服群体，让客服在处理每个工单时能知晓该工单应该在何时执行下步操作和是否违反服务目标标准。（高级PLUS模式可以使用此功能）
为不同优先级的工单创建时间标准
在超时之前和超时时间进行详细设置提醒对象，如下图
- 新增用户高级筛选功能，管理员可以更高级的筛选和管理特定条件的用户集合，如特定时间段创建的用户集合，创建工单数大于某个数量的用户集合，某分组里包含标签为XX的用户集合等，同时支持用户自定义字段的筛选并能导出用户列表数据。大大方便了企业管理用户（客户）的灵活性。（高级模式、高级PLUS模式可以使用此功能）
创建一个筛选列表如下图
可以添加和保存多个自定义用户筛选列表
- 更新安卓和IOS移动SDK的界面和性能，缩减了移动SDK的大小
- 新创建的工单，如果没有指派客服，自动设置第一次响应的客服为受理客服，
- 对工单自定义字段的体验合理性进行了一处优化，判断选择类字段在设置时必须选择一个值才能提交
- 对凡是需要进行输入匹配用户的地方进行优化，对用户的手机号/昵称/邮箱地址进行输入匹配，而不仅仅是匹配邮箱地址
- 修复级联字段下复选框字段的一处BUG
- 修复老版帮助中心的若干出可能存在安全问题的BUG
- 修复网页客服组件的几处界面显示上可能存在的问题