更新说明：
本次更新将产品更新至V4.1.5版本，增加了一些管理功能，大幅度调整后端页面结构，使工单处理更方便，界面更整洁。
更新级别：
高级
更新至版本：
V4.1.5
更新时间：
2014年1月8日
更新详细说明：
- 将原来置于顶部的菜单导航条放置于了左侧栏，将不常用的系统设置、渠道设置等功能统统放置于系统配置里。
- 增加附件管理功能，可以管理帮助台所有上传的附件，也可以删除不必要的附件
- 增加工单切换标签TAB的功能，其位置放置在原来头部导航条的位置，新打开的工单以后将以切换TAB的方式显示，并可以随时切换，非常方便。
- 增加触发器和自动化任务里的动作，满意度评分，可以根据一定条件设置自动将满意度变更为多少
- 大幅度的规整系统结构文件，规范化命名
- 修复少量BUG
- 针对IE8浏览器进行了界面的一些优化，界面不再兼容IE8以下或其内核的任何浏览器。