资产管理-使用流程概况说明

产品顾问-小谢发表于:2021年12月02日 10:11:17更新于:2021年12月02日 11:33:05

一、使用资产功能配置流程

1、添加资产模版

详细配置:https://support.kf5.com/hc/kb/article/1524945/ 

2、给客服分配权限

详细配置:https://support.kf5.com/hc/kb/article/1524946/ 

3、添加编辑客户资产

详细配置:https://support.kf5.com/hc/kb/article/1524968/ 

4、开启工单关联资产

系统设置-->工单设置中找到“资产关联工单”选项并开启即可

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5、查看客户资产

进入客户详情页右侧“客户资产”选项卡即可查看客户资产

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