更新说明:
增强统计功能,在帮助文档统计的普通用户行为分析的功能上进行的加强和优化;大大增强了工单提交时,帮助文档能减轻客服受理的负载的问题,进行相关文档推荐,关键词自动补全等人性化功能。修正了一些系统级别的BUG,增加了一些提醒功能,优化了一些界面样式。
更新级别:
高级
更新至版本:
V2.2.4
更新时间:
2013年3月8日
更新详细说明:
- 增加帮助文档搜索关键词统计,并对统计的代码进行了精简和优化
- 增加普通用户提交工单时,在输入工单标题后进行相关帮助文档推荐功能
- 搜索关键词自动补全功能;用户在搜索关键词时,自动列出符合所输关键词相关的常见搜索关键词列表
增强统计功能,在帮助文档统计的普通用户行为分析的功能上进行的加强和优化;大大增强了工单提交时,帮助文档能减轻客服受理的负载的问题,进行相关文档推荐,关键词自动补全等人性化功能。修正了一些系统级别的BUG,增加了一些提醒功能,优化了一些界面样式。
更新级别:
高级
更新至版本:
V2.2.4
更新时间:
2013年3月8日
更新详细说明:
- 添加了正则匹配自定义工单字段
- 增加正则代码的一些示例的页面,帮助企业用户快速添加正则自定义字段
- 增加普通用户手机端访问界面(测试版) 3G界面,智能手机界面;用手机访问更清爽- 增加帮助文档搜索关键词统计,并对统计的代码进行了精简和优化
- 增加普通用户提交工单时,在输入工单标题后进行相关帮助文档推荐功能
- 搜索关键词自动补全功能;用户在搜索关键词时,自动列出符合所输关键词相关的常见搜索关键词列表
- 修改支持渠道中的首页设置功能的设置,在里面可以进行帮助文档区的相关设置
- 增加搜索出的内容的相关性的设置
- 修改部分样式,更具有区分性
- 修正了自动化和触发器报错的一个BUG
- 增加的套餐过期提醒功能