KF5帮助台/事务工单系统 更新文档 V2.2.4

小逸发表于:2013年03月08日 22:34:34更新于:2013年03月13日 19:39:17

更新说明:
增强统计功能,在帮助文档统计的普通用户行为分析的功能上进行的加强和优化;大大增强了工单提交时,帮助文档能减轻客服受理的负载的问题,进行相关文档推荐,关键词自动补全等人性化功能。修正了一些系统级别的BUG,增加了一些提醒功能,优化了一些界面样式。

更新级别:
高级

更新至版本:
V2.2.4

更新时间:
2013年3月8日

更新详细说明:

- 添加了正则匹配自定义工单字段

- 增加正则代码的一些示例的页面,帮助企业用户快速添加正则自定义字段

- 增加普通用户手机端访问界面(测试版) 3G界面,智能手机界面;用手机访问更清爽
- 增加帮助文档搜索关键词统计,并对统计的代码进行了精简和优化
- 增加普通用户提交工单时,在输入工单标题后进行相关帮助文档推荐功能
- 搜索关键词自动补全功能;用户在搜索关键词时,自动列出符合所输关键词相关的常见搜索关键词列表

- 修改支持渠道中的首页设置功能的设置,在里面可以进行帮助文档区的相关设置

- 增加搜索出的内容的相关性的设置

- 修改部分样式,更具有区分性

- 修正了自动化和触发器报错的一个BUG

- 增加的套餐过期提醒功能

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