更新说明：
本次更新将KF5系统的结构完全更改，将以前的按用户权限角色区分的方式变更为前台和后台处理系统两部分的形式，彻底分离功能和显示。便于模板自定义测试，工单处理分离，客服职员打分评价，页面设置更方便。
除此之外工单处理后台还增加了许多人性化的设计，将常用操作全部放在左侧栏，便于随时查看和选取。页面呈现方式变更为全屏显示方式，更一目了然和大气。以前导航条右侧的工单操作选项全部移至左侧栏。现在管理员和客服角色也可以随时返回查看前台界面了。
更新级别：
系统结构更新 高级更新
更新至版本：
V4.0
更新时间：
2013年9月12日
更新详细说明：
- 重新设计KF5系统显示和访问构架，分离为前台展示系统和后台处理和管理系统。
- 后台样式美化，重构导航条、系统提醒，美化用户菜单，后台处理系统更改为全屏模式
- 去除导航条右侧的工单操作选项，将原来白色顶部的用户操作移至导航条右侧
- 将常用操作选项全部移至左侧菜单，操作更方便
- 将工单搜索功能增强，移至左侧侧栏，增加了更多字段的快捷搜索
- 左侧侧栏新增帮助文档知识库的分类索引，查看更方便
- 增加后台处理系统控制台概况界面，可以查看关于当前用户的工单信息和最新工单动态提醒
- 将规则设置菜单项目并至功能设置中
- 将标签查看分离至左侧侧栏
- 重做搜索内容搜索框样式
- 调整了用户登录界面选项的一些位置
- 将头部操作提示信息框统一成国际规范的颜色和样式
- 调整了大量界面细节和显示细节
- 调整了统计报告的统计概况的加载方式，无刷新切换统计
- 调整了工单处理页面，工单所有事件切换的加载方式，采用延时加载内容方式，节省资源加快速度
- 调整了全局自定义模块的显示设置方式，从原来的按角色显示变成现在的按页面显示
- 根据实际情况增加语言翻译的显示
- 修正了大量的程序BUG和不完善的地方