更新说明
本次更新主要针对平台功能、体验的统一性作出调整，着重对于后台IM、工单、呼叫中心部分做系统架构优化，提升服务稳定性和安全性。我们不断变得更好，只为让您的工作更省心，让您的客户更安心。
更新时间
2017/06/16
更新周期
2017/06/12~2017/06/16
1、IM网页组件优化
可自定义对话气泡、文字颜色。色彩缤纷，随心搭配。
2、工单搜索筛选优化
在工单查看分类设置中，支持按自定义文本框字段设定筛选规则。
3、IM微信客户优化
微信客服分配设置增加是否溢出选项。现在针对特定问题，您可设置专属客服了。
4、呼叫中心API开放
本周开放了所有电话呼叫中心相关restful API，如需查看接口文档，请联系您的专属客服经理。
5、统计新增
新增高级SLA服务目标统计。客服质效，一目了然。
6、其他
系统各部分交互体验优化，提升交互统一性。
修复部分bug。
系统后台架构优化，提升稳定性和安全性。