逸创云客服 产品更新文档 V6.2.7

产品顾问-小谢发表于:2019年09月11日 下午 5:06:31更新于:2019年09月11日 下午 5:07:31

1、新增工单模板

工单模板有着新建工单时初始化工单自定义字段的作用,工单模板字段是根据工单自定义字段配置而成,可以实现不同产品线或业务流程使用不同的工单模板。具体操作如下:

https://support.kf5.com/hc/kb/article/1293592/ 


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