IM如何将对话置顶

赵旭发表于:2016年10月21日 下午 2:54:48更新于:2018年11月23日 早上 00:12:50

客服在对话的过程中,可能会有重要客户进来进行询问,客服可能需要实时的去关注重要客户的一举一动,如果被其他客户的新消息置顶,将对话挪到下面了,会造成不必要的影响。于是,我们可以把对话进行置顶。

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操作很简单,只需要点击对话左上角的小三角,就可以把这条对话置顶了,不管其他用户怎么来新消息,都不会影响置顶用户的位置。

这次的优化更新,跟贴近客服的实际使用感受,让客服用起来更得心应手。


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