统计帮助文档知识库的动向

小逸发表于:2012年07月23日 下午 3:39:48更新于:2019年04月30日 下午 5:26:36

为了更有效的管理您的帮助文档知识库的动向,逸创云客服升级了以前的帮助文档统计功能,能更细致的统计和分析帮助文档区里的日常操作情况,一目了然。

您可以在 数据统计 > 帮助文档知识库 处查看统计图;系统目前提供了四种方面的统计:


- 帮助文档发布量统计

- 帮助文档投票量统计

- 帮助文档查看量统计

- 帮助文档回复量统计


上面四种帮助文档的统计,都可以直接点击帮助文档的数字按钮,来查看最近一个月每天的统计数据,进行细致分析和查看。

在统计图下面部分,可以查看最近一个月创建的文档、最近查看的文档、最近回复的文档和最近投票的文档列表,列表内的主题是按照数量从高到低排列的。

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每个统计图由横坐标的日期和纵坐标的项目个数组成的线状统计图。


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