更新说明：
这次是对产品进行了部分小功能更新，产品优化和体验优化。
更新级别：
高级
更新至版本：
V4.9.0
更新时间：
2015年4月20日
更新详细说明：
- 对电话语音支持渠道进行了一系列的优化和功能增强，增加基于工单的网页外呼功能；增加电话外呼显号申请功能；增加电话号码池选择电话号码功能；优化了电话语音状态长连接保持功能，避免因刷新网页导致界面显示电话状态下线的优化。
- 修改工单自定义菜单字段的级联菜单字段的设置方式，现在可以在级联菜单字段里设置二级菜单的字段了
- 修改完善了工单下拉菜单、用户自定义下拉菜单和组织自定义下拉菜单字段设置的显示界面
- 对后端构架进行了一定优化
- 对微信支持渠道进行了一些优化，去除了验证按钮，新增提交自定义菜单微信返回错误显示功能
- 上线IOS V1.5版本，并在近期又更新了一版紧急修复版本 请见： http://www.kf5.com/app/
- 新增IOS MOBILE SDK功能，可以将您的APP集成云客服功能 请见： https://support.kf5.com/posts/view/24825
- 对WORDPRESS插件进行了优化和完善，请用户在应用模块内选择WORDPRESS下载最新WP集成插件
- 对微博@自动转化微博工单进行了优化，过滤了垃圾微博
- 优化了邮件转工单关于附件获取的相关功能
- 完善系统内帮助文档的说明和样式
- 增加部分功能的详细说明
- 上线安卓 V1.5BETA 版本，还存在少量BUG，还在不断优化，更新请关注我们的系统内部更新提示。
目前正在做的事：
- 售前职能的IM在线交谈功能，类似 ZENDESK 的 ZOPIM