更新说明：
本次更新了一些新功能，对已有功能进行了完善。
更新级别：
高级
更新至版本：
V4.6.9
更新时间：
2014年11月6日
更新详细说明：
- 新增微信客服管理，管理员和客服关注微信并绑定账号后，可以在微信上处理和管理工单，并随时接收工单提醒。
- 新增讨论社区的数据统计
- 新增用户的讨论社区的信息显示，可以查看每个用户的社区活跃动向
- 新增手机HTML端工单提交上传附件功能
- 重做后台用户管理系统，操作更方便快捷。
- 将客服组添加方式以弹层的方式操作
- 新增服务套餐过期提醒
- 新增用户当前SESSION退出后提醒用户已退出的提醒
- 简化和删除一些不必要的设置功能
- 对后台操作界面进行了一定美化
后续开发计划
- 对API进行扩展完善
- 调整前端界面关于知识库文档内容的显示格式
- 全面优化工单提交和文档撰写可视化编辑器
- 重做文档知识库编辑撰写界面，优化管理体验
- 微信客户支持渠道，您的客户届时可以通过微信提交工单
- 新增若干前台界面模板