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小逸发表于:2014年11月26日 下午 1:04:44更新于:2016年04月13日 晚上 6:23:10

云客服聚合搜索功能,通过搜索页面可以一次性搜索您的云客服平台上的所有内容,包括工单、用户、公司组织、知识库文档和社区问题。


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开始搜索

时间默认是显示在最近一周的选项上,您可以模糊搜索或者直接输入关键词,系统就会自动开始搜索。


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您可以在搜索出的结果列表中,点击标题来查看详情。

您还可以切换到其他栏目,例如切换到社区问题,列表中会自动展示出该关键词的相应的内容,这个过程都是自动的,您无需点击搜索按钮。


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