客服组里有新工单提醒客服组里所有客服

小逸发表于:2014年12月02日 晚上 10:48:46更新于:2014年12月03日 早上 00:31:13

应用场景

当客户提交新工单并分配到销售客服组,邮件提醒销售客服组里的所有客服


配置步骤

1 创建触发器提醒任务

选择 功能管理 > 触发器任务/提醒任务 ,在打开的页面中点击 添加新的触发器任务

按如下设置


4264761c0d981dedd649b38eb4a39a9


在邮件内容和标题中使用了替换标签,它们能代表这个提醒的工单的一些具体内容,在提醒中将工单的这些信息解释出来。





有问题请向我们提交工单,或者查看帮助文档参与帮助讨论解决问题。

回复(1)

  • 亿佳

    代码下都标注中文,真的好贴心呀,在发邮件的时候,让不懂代码的管理员更容易操作

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