逸创云客服免费模式调整公告

小逸发表于:2015年11月01日 下午 3:50:50更新于:2015年11月01日 下午 3:55:04

为了更好的服务付费企业用户,逸创云客服官方在2015年10月28日对免费模式进行了调整,下面将对这次调整进行详细说明,请知悉。


2015年10月28日之后开通的新免费模式进行的主要调整如下:

- 3客服坐席上限 (除了管理员外还可以添加2个客服)

- 对商业规则、工单效率工具进行了一定限制,对消耗资源的功能进行了一定限制

- 对SSO和API调用进行一定限制

- 初始化数据进行了一定调整和优化

- 不再拥有SLA服务目标

- 不再拥有满意度评价功能

新免费模式具体功能对比请见: http://www.kf5.com/product/pricing/ 


2015年10月28日之前开通的免费模式企业不受本次调整影响,依然享有如下功能,功能和客服坐席数不受任何改变:

- 6客服坐席上限

- 商业规则、工单效率工具一定限制

- 有SLA服务目标功能

- 有满意度评价功能

- 无满意度统计功能







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