更新说明
本次更新主要扩展了产品功能特性、提升了产品体验,涉及IM、电话呼叫中心等多处优化及完善。
更新级别
中级
更新至版本
V5.8.8
更新时间
2017年5月26日
更新跨度 2017年5月22日-2017年5月26日
更新详细说明
IM
SDK、微信支持非服务时间,如果访客在非服务时间发起对话会跳转到留言页面;
自定义IM来源,可以发起历史对话;
电话呼叫中心
系统支持香港、澳门、台湾的电话号码;
电话统计概况、电话分时段增加“放弃量”的统计维度:IVR放弃、ACD排队放弃、座席放弃;
IM统计概况和电话统计概况,支持导出CSV;
BUG 修复
修复 BUG 10 余个,在此不一一列举,逸创云客服将一如既往地全力避免 BUG 的发生;