概要
本周主要优化后台管理系统首页dashboard，对工单质检、用户信息等模块进行完善优化。解决IM排队异常、工单微信端显示异常、文档搜索结果不一致等bug。为您提供稳定、可靠、优质的服务，是我们不懈的追求。
更新周期
2017/07/24~2017/07/28
1、云客服管理后台首页优化
新增近24小时工作量监控，实时掌握工作量变化情况。
2、工单质检优化
待质检列表页快捷筛选新增按工单ID搜索。
3、用户信息完善
用户信息增加备注字段，可在IM面板及用户详情页更改。
4、IM排队策略优化
新增“排队中”状态，更加准确地反映客服的服务状态。
5、其他
解决IM排队异常、工单微信端显示异常、文档搜索结果不一致等bug。
后台服务器升级，优化系统架构。