更新简介
逸创本次着重针对IM、工单模块的功能和交互进行优化,提升您的客服工作体验。
1、IM图片消息优化
IM图片消息预览支持缩放和旋转。
2、工单触发邮件优化
工单触发邮件中现在会显示所有回复的附件信息,点击即可下载。
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3、未分配客服优化
正在对话中未分配客服,增加认领按钮,可直接接入与该访客的会话。
4、APP支持发起视频会议链接
仅针对付费用户开放。
5、用户信息支持导出
6、其他
微信查看工单界面优化
用户列表性能优化,提高检索效率。
坐席信息删除相关处理逻辑优化。
逸创云客服,为您服务好每个客户
2017年9月11日