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当一个用户通过不同电话号码或不同渠道发起咨询后，逸创云客服平台就会自动生成多个不同 的用户，这时就需要把同一个用户不同的电话号码或不同渠道发起咨询所生成的不同用户关联起来。进入用户信息界面>用户选项>合并用户

-确认合并用户以后将之前两个独立的用户关联到一起。

-合并后的用户将会把之前的手机号码或邮箱工单等信息全部合并在一起。