逸创云客服 产品更新文档 V6.0.5

王浩发表于:2017年11月13日 晚上 6:56:55更新于:2017年11月13日 晚上 7:02:11

1、高级SLA升级

1.1高级sla服务目标支持自定义计时规则。

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1.2高级SLA统计支持查看违例详情

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2、扩展支持小程序接入

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3、IM触发器支持按优先级分配

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4、用户批量编辑支持指定受理客服

若该用户已有受理客服,则会更改受理客服

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5、条件设置中支持无限下拉级联选项

包括工单触发器和自动化任务

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6、支持导入工单数据

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逸创产品团队

2017年10月17日

逸心为您服务好每个客户


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