逸创云客服 产品更新文档 V6.0.8

王浩发表于:2017年12月25日 晚上 6:35:53

1、机器人题库支持批量编辑

支持批量删除、启用,可批量指定分组、添加题库标签。

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2、内部知识库文档支持导出

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3、IM统计新增转接量统计

客服工作量统计加入转入量、转出量的统计数据

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4、IM快捷回复支持拖动排序

按住鼠标左键拖动即可排序

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5、微信机器人支持按题库分类检索

这样不同的微信公众号就可以指定不同的题库分区进行检索。

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6、IM质检支持显示评价内容

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逸创产品团队

2017年12月25日

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