逸创云客服 产品更新文档 V6.1.7

产品顾问-小谢发表于:2018年10月17日 下午 2:24:29更新于:2018年11月29日 早上 10:29:33

1、帮助中心前端文章详情页增加快速编辑及上一篇下一篇功能


对于具有帮助中心编辑权限的坐席登录后可以在帮助中心前端显示快速编辑按钮。image.png

文章底部增加了上一篇下一篇快速查看文章功能。

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2、IM增加客服清除队列操作日志


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被清空队列的访客记录在业务错过记录中。

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3、增加IM访客排队提醒开关


默认情况排队提醒开关是开启的,如果关闭后则将不再提醒访客当前处于排队状态。


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4、IM增加客服封禁用户权限和IM接待人数权限设置


管理员可在客服权限中设置对应角色是否具有封禁权限,没有则前端IM聊天不显示封禁按钮。


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5、APP集成应用上线


(1)APICloud集成更新,https://www.apicloud.com/mod_detail/61234

(2)react native SDK集成上线,React-Native 模块集成指南 https://github.com/KF5/react-native-kf5sdk 


6、公司组织删除增加限定条件


对于公司组织下如果有客服人员则公司组织不能删除,只有当公司组织下没有对应客服人员时才能删除成功。

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