【第七课】配置IM客服/呼叫中心和其他客服接入渠道

小逸发表于:2018年11月23日 晚上 9:11:13更新于:2018年11月23日 晚上 9:12:16

1-6课让您详细的了解了一些平台初步操作以及客服工单系统的使用,要详细了解更多配置和说明请见如下分类文档,小逸再此为大家做了整理:

客服工单系统的详细使用请见:

https://support.kf5.com/hc/kb/section/62915/ 

电话呼叫中心配置和使用请见:

https://support.kf5.com/hc/kb/section/1077645/ 

IM客服的配置和使用请见:

https://support.kf5.com/hc/kb/section/1077644/

客服接入渠道配置和说明请见:

https://support.kf5.com/hc/kb/section/62914/  


常见问题解答FAQ请见:

https://support.kf5.com/hc/kb/section/75/ 

当然了,您还可以直接使用帮助中心的搜索对问题进行搜索,找到合适的文档解决问题,当帮助中心无法解答您的问题,请联系您的专属客服协助您的问题解决。



有问题请向我们提交工单,或者查看帮助文档参与帮助讨论解决问题。

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