购买逸创云客服产品和服务流程

小逸发表于:2018年11月25日 下午 4:23:24更新于:2018年11月25日 下午 5:42:10

产品购买和服务流程

逸创云客服产品购买通常会通过以下步骤完成:


步骤一,前置接触

专属销售顾问和您联系,初步沟通需求和计划


步骤二,了解需求与功能满足

通过沟通了解贵司详细需求,对应进行产品的演示与讲解,通过进一步沟通,确定方案、使用功能、应用场景、使用规模等


步骤三,确认购买意向和模式

根据沟通和演示结果确定购买意向和使用产品模式


步骤四,签订合同和相关协议

进入合同签订和相关附属合同签署流程,合同一式三份


步骤五,付款和开票

合同签署完毕,根据合同内确定的细节进入付款流程;逸创提供灵活的付款方式和开票流程

付款方式: 

1 平台在线支付,即时到账

2 对公账户转账支付

3 支付宝当面扫码支付


步骤六,配置与使用

付款后,逸创的销售和售前顾问协助贵司开通服务,并根据客户需求配置好相应功能,保障贵司顺利上线使用


步骤七,售后服务与支持

付费客户享有专属客服经理客户服务,届时会有相应的专属客服经理负责贵司的后续使用指导、功能需求迭代和服务支持


其他说明

为帮助逸创保证服务质量和为全程服务质量监控提供依据,关于产品销售和售后服务中的业务服务怠慢、业务服务质量低下、业务影响持续无法解决等问题,贵司可以通过以下渠道向逸创官方提交投诉

向公司创始人直接发邮件投诉:  kidd-ye[#]kf5.com  



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