更新说明：
本次更新主要是对移动SDK进行了大功能更新和优化，对若干小问题和权限问题进行了优化改善。
更新级别：
高级
更新至版本：
V5.2.6
更新时间：
2015年12月31日
更新详细说明：
移动SDK -- KCHAT IM 大功能
- 移动SDK新增KCHAT即时交谈功能。
用户可以通过移动SDK与客服人员实时交流，实时发送和接收文字消息、语音消息、表情及图片。
具体请见如下文档：
IOS开发文档: http://developer.kf5.com/ios/chat/ 请下载V1.4版本的IOS移动SDK
安卓开发文档： http://developer.kf5.com/android/chat/ 请下载V1.4版本的安卓移动SDK
- 新增客服消息推送功能。
当用户在移动SDK中发送新消息，即刻推送消息通知给后台客服人员，可提醒客服人员及时处理并回复用户。
推送消息，需要在 系统设置 > 支持渠道 > 移动SDK 中开启推送通知。
- 新增KCHAT转接客服功能，支持网页端和移动SDK。
当一个对话分配给一个客服后，如果这个客服解决不了问题，他可以转接给其他IM在线的客服。
移动SDK -- KCHAT IM 问题优化
- 优化了移动SDK中IM的聊天界面。
- 优化了PC端交谈界面的刷新机制。
- 优化了移动SDK断网下的提示语。
- 优化了PC端封禁用户后，移动SDK的提示语。
- 优化了KChat IM 管理，将快捷回复设置的位置提升到左侧栏上，方便管理员快速调整客服回复内容。
移动SDK -- KCHAT IM 问题修复
- 修复了移动SDK各种闪退及停止运行的问题。
- 修复了移动SDK KCHAT IM功能发送语音的若干问题。
- 修复了重启移动SDK应用程序，修改过的访客信息会被覆盖的问题。
- 修复了PC端没有客服在线，移动SDK提交反馈问题没有跳转页面的问题。
其他功能
- 上线网页客服组件API自定义用户信息功能
企业可以很方便的使用网页客服组件API自定义开发传入当前交谈客户的额外用户信息，可以是您系统的用户信息也可是您CRM里的用户信息，方便客服在和客户交谈时及时查看客户的额外信息。
具体请前往 http://developer.kf5.com/supportbox/api/#api-functions-identify 查看，使用“传递用户信息给组件”函数进行自行开发。
其他和优化
- 优化客服权限关于文档、用户标签处以及查看分类、预设回应显示的不合理的问题
- 对部分地方的界面进行了重构优化
下一版官方将发力以下三个方向
- 电话、KCHAT IM的多维度和更深层次的统计
- 智能机器人客服
- 客服端APP支持KCHAT交谈