逸创云客服 产品更新文档 V6.2.3

王倩发表于:2019年05月13日 下午 2:31:40更新于:2019年05月23日 早上 00:46:08

客服权限中增加仅查看其客服组里的通话明细权限设置

此权限下的客服在通话历史明细的功能说明:

①中的时间筛选、客服组筛选只能查自己所在的客服组和客服,默认选中今天和自己所在的全部客服组/全部客服,②③根据此筛选规则显示相应的数据。

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设置方法:

设置 --> 客服权限 --> 点击【编辑】按钮,在通话明细中选择即可。

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