更新说明
本次更新主要新增了电话语音的外呼任务，并对若干问题进行了优化改善。
更新级别
高级
更新至版本
V5.3.8
更新时间
2016年03月11日
更新详细说明
外呼任务大功能
- 管理员可创建外呼任务，通过电话呼出方式进行营销，分配坐席承担相应的任务量，部门协助共同完成业绩指标。
- 管理员可以实时查看外呼任务的完成情况，坐席工作情况一目了然。
- 坐席可查看分配给自己的外呼任务，查看任务完成情况，一键呼叫任务客户。
IM管理功能
- 历史对话中，可以同时对用户名称和聊天记录进行搜索。
- 每一段历史对话都可以单独进行搜索了，关键信息信手拈来。
其它功能
- 在工单页面，若工单发起人有已绑定的电话，可以直接点击“电话回复”按钮，一键呼叫该用户。
- 增加了坐席上线时长统计，管理者对坐席的上班情况可以了然于心。
- 网页客服组件-留言表单说明文字，里面的带http或者https链接形式的文字，可以直接点击打开页面。
- 微信端和SDK端也可以进行满意度评价了。
- 帮助中心各个位置的文章列表，都按照后台设置的排序展示。
- 修复了若干BUG，优化了系统体验，增强了系统的稳定性。