IM客服端超时响应提醒
当客服同时接待多个客户的时候，有时会忽略了回答的时间，对客户体验造成了不好的影响。出于对客服的考虑，我们用颜色来提示客服超时回复的对话，让客服优先去回复这些对话。
哪里可以开启超时提醒？
KChat IM -> 对话设置 -> 超时提醒
※首次响应时间不能低于30秒
※客户等待时间不能超过3600秒
对于客服在交谈列表中显示情况如下：
IM客服端超时响应提醒
• 发表于：2016年10月21日 11:54:08 • 更新于：2019年04月23日 16:35:54
• 发表于：2016年10月21日 11:54:08 • 更新于：2019年04月23日 16:35:54
当客服同时接待多个客户的时候，有时会忽略了回答的时间，对客户体验造成了不好的影响。出于对客服的考虑，我们用颜色来提示客服超时回复的对话，让客服优先去回复这些对话。
哪里可以开启超时提醒？
KChat IM -> 对话设置 -> 超时提醒
※首次响应时间不能低于30秒
※客户等待时间不能超过3600秒
对于客服在交谈列表中显示情况如下：