更新说明：
本次更新是一次产品品质级别上的更新，在经历了近2个月的产品更新迭代，于8月底将云客服更新至版本4.6.0,进行了产品构架级别的大完善。
更新级别：
构架级 高级
更新至版本：
V4.6.0
更新时间：
2014年8月30日
更新详细说明：
前台
-本次暂无更新
后台
- 将后台构架使用前端MVC框架重写成单页WEBAPP形式，提升80%-120%的操作速度，提升安全性和重用性。
- 重写工单查看分类，重写批量编辑工单
- 重写工单处理页面
- 重写用户查看编辑页面
- 重写公司组织页面
- 重写首页控制面板
- 重写功能管理
- 重写系统设置
- 重写用户管理
- 重写统计报告
- 重写文档知识库社区管理
- 增加最近查看列表
- 将用户添加和公司添加以弹出层方式操作
- 优化工单搜索功能，工单搜索结果按时间倒序排列
- 重写消息提醒系统
- 重做APP应用模块构架形式，便于后续大量第三方企业级应用集成和APP应用市场
- 将工单更新提交按钮放置与右下角，便于体现更新整个工单
- 将工单预设回应按钮放置与底部
- 去除工单回复排序功能
- 优化最近工单动态提醒的一个BUG
- 增加管理日志里操作类型的切换导航
- 优化全局管理页面的导航
- 左上顶部的标签将显示打开的工单、用户、和组织，更方便操作
注：因为此版为更换构架后的第一版上线，虽然主要功能都已稳定无错，但不排除出现BUG，官方在后续几版迭代完善中会继续稳固构架。
最近客户向我们官方提交的反馈建议，我们将在这版后面一周到两周时间内陆续迭代完成并上线，敬请期待。
还有一个好消息就是云客服已经获得北京某知名互联网投资机构的PRE-A轮百万级别融资，这预示着云客服会越来越好，为各位企业提供更优质稳定的服务。
近期将会在36Kr等互联网媒体报道。
有意见和建议请通过各企业云客服平台右上角的反馈建议通道提交，官方会仔细查看并归纳您的反馈建议，并制定完善开发计划。