开通云客服平台后，您已经拥有一个在线的帮助中心，您的客户可以很方便的查阅帮助文档和参与社区讨论，那么问题来了，如何在帮助中心放置网页客服组件，让客户在查阅文档时发起在线交谈呢？ 下面将教大家一步步设置
设置网页客服组件样式
将菜单转到：系统设置 > 客服接入渠道 > 网页客服组件 > 添加网页客服组件
点击启用的网页客服组件的 管理 按钮
在功能设置里，开启KCHAT在线交谈，其他项可以选择开启
将选项卡切换到 样式设置， 设置网页客服组件在网页上显示的样式
获取网页客服组件代码
将选项卡切换到获取调用代码页面，复制生成的代码
放置代码于帮助中心
将菜单转到：设置> 帮助中心 > 帮助中心模板设计
选择您要使用的帮助中心模板，点击【 设计模板 】
在打开的模板编辑器中点击【 编辑模板代码 】
在打开的模板编辑器中选【 页面底部 】
然后在代码里粘贴您第二步获取到的网页客服组件调用代码
完成后，您可以预览更改，您可以看到右边预览中已经显示网页客服组件了。不要忘了点击【 保存更改 】，然后关闭模板设计。
回到模板列表页面，请启用您刚刚更改过的模板即可，这个模板会生成在自定义模板区域里面。